Informacje o dostawie

Łącza powiązane

Złóż zamówienie w odpowiednim czasie, aby skrócić czas dostawy

Przy wyborze sposobu dostawy należy wziąć pod uwagę, że zamówienia na pozycje znajdujące się w magazynie zostaną wysłane w ciągu 1-2 dni roboczych. Pozycje przesyłane z innych magazynów na świecie mogą wymagać dodatkowego czasu na dostawę.

  • Godziny składania zamówień gwarantujące wysyłkę w dniu złożenia zamówienia: Liege 18:00, Wielka Brytania 18:00
  • Pozycje znajdujące się w magazynie, zamówione przed tą godziną, zostaną wysłane w dniu złożenia zamówienia.

Opcje dostawy

Oferujemy szeroką gamę sposobów dostawy. Po wysłaniu zamówienia poinformujemy Cię o tym e-mailem, podając numer przesyłki (o ile jest dostępny). Dzięki temu zawsze będziesz wiedzieć, gdzie znajduje się przesyłka. Poniżej przedstawiono więcej informacji na temat naszych opcji dostaw.

Standardowa wysyłka

  • Wysyłka tego samego dnia w przypadku złożenia zamówienia do godz. 18:00
  • BEZPŁATNA DOSTAWA zamówień online powyżej 199 pln
  • Zamówienia online poniżej 199 zł koszt dostawy: 15,99pln
  • Standardowa dostawa do 70 kg
  • Standardowa dostawa nie dotyczy produktów niebezpiecznych
  • Brak minimalnej wartości zamówienia

Koszt dostawy na zamówienia złożone offline:

  • 15,99 pln na zamówienia offline powyżej 199pln
  • 29,99 pln na zamówienia offline poniżej 199pln

Uwaga:

  • Zamówienia na elementy nawijane należy złożyć do 17:30
  • W przypadku pozycji o masie większej niż 70 kg prosimy zadzwonić do działu sprzedaży (00800 121 29 67), aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dodatkowych opłat

Dostawa ze Stanów Zjednoczonych Newark element14
Jeśli zamówisz produkt z naszego magazynu w Stanach Zjednoczonych, czas dostawy wynosi:

  • 2-3 dni roboczych (dla produktów dostępnych w magazynie)
  • 110.00 PLN* opłata za zamówienie – obejmuje opłatę manipulacyjną, cło i koszt przesyłki lotniczej, niezależnie od liczby pozycji
  • Brak minimalnej wartości i wielkości zamówienia

*Koszt dostawy może ulec zmianie.

Uwaga:

  • Obowiązują określone warunki dostawy
  • Faktura zostanie wystawiona w przybliżeniu dwa dni przed dostawą pozycji wysłanych przez Newark element14
  • Produkty są dostarczone w opakowaniach Newark element14 zawierających wszystkie dokumenty dostawy w języku angielskim
  • Produktów pochodzących z Newark element14 nie można anulować ani zwrócić, z wyjątkiem przypadku reklamacji z tytułu rękojmi/gwarancji (informacje szczegółowe zawierają nasze warunki zakupu)
  • Produkty z Farnell element14 na tym samym zamówieniu będą dostarczone oddzielnie
  • Specyfikacje Newark element14 długości i masy są podane w jednostkach anglosaskich np. w calach

Zamówienia zaległe

Pozycje z zamówienia zaległego zostaną wysłane, gdy znajdą się w magazynie. Jeśli składasz zamówienie z co najmniej jedną pozycją oczekującą, możesz wybrać dostawę wszystkich pozycji razem lub jak najszybszą dostawę tych pozycji, które znajdują się w magazynie.

Opcje zamówień zaległych

Możliwość wysyłki w późniejszym terminie
Niezwłocznie wyślemy pozycje dostępne w magazynie, a pozycje brakujące przesuniemy do zamówienia zaległego. Pozycje z zamówienia zaległego wyślemy wtedy, gdy będą dostępne. W związku z tym zamówienie może zostać zrealizowane w jednej dostawie lub w kilku dostawach.

Dostarczenie kompletnego zamówienia
Jeśli jakichkolwiek pozycji z zamówienia brakuje w magazynie, możemy wstrzymać wysyłkę całego zamówienia do czasu, aż wszystkie pozycje będą dostępne. Zamówienie dotrze wtedy w jednej dostawie.

Składanie zamówień

Pyt.: Co to znaczy, że dana część zostanie uwzględniona w zamówieniu zaległym?
Odp.:Czasami popyt na pewne produkty może prowadzić do tymczasowych braków w magazynie. Jeśli jednak Klient nadal jest zainteresowany tym produktem i może poczekać, z przyjemnością przyjmujemy zamówienia i wysyłamy towar, gdy tylko pojawi się w magazynie.
Pyt.: Czy mogę pobrać mój koszyk zakupów lub wysłać go za pośrednictwem poczty elektronicznej?
Odp.:Tak. U dołu koszyka zakupów można wybrać opcję pobrania lub wysłania go pocztą e-mail. Należy wybrać nazwę pliku i miejsce, w którym ma być zapisany. Cały koszyk zakupów zostanie zachowany jako plik z rozszerzeniem .csv. Zapisane koszyki zakupów.
Pyt.: Co to są zamówienia minimalne i wielokrotności?
Odp.:Niektóre produkty, takie jak rezystory bądź przewody są dostarczane na szpulach lub w opakowaniach o ustalonej długości lub ilości. Nie są sprzedawane w ilościach mniejszych od pewnego poziomu, ponieważ nieopłacalne jest pakowanie ich w mniejszych ilościach.
Pyt.: Jak wprowadzić kod promocyjny do zamówienia?
Odp.: Kod promocyjny można wprowadzić na stronie koszyka zakupów. Po wprowadzeniu ważnego kodu promocyjnego nacisnąć przycisk „Użyj”. W polu sumy koszyka zakupów powinna wyświetlić się uaktualniona kwota całkowita z uwzględnionym rabatem.

Łącza powiązane

Pyt.: Czy można zapisać koszyk zakupów i skompletować zamówienie później?
Odp.:Tak. W koszyku zakupów można zapisać jego zawartość, wprowadzając wybraną nazwę w polu „Zapisz koszyk zakupów” i klikając „Zapisz koszyk zakupów”. Zapisany koszyk zakupów jest dostępny w zakładce „Moje konto”.
Pyt.: Jak planować zamówienia?
Odp.:Więcej informacji można znaleźć w sekcji Zamówienia planowe.
Pyt.: Co to są instrukcje specjalne i uwagi dotyczące wysyłki?
Odp.:Instrukcje specjalne i uwagi dotyczące wysyłki pozwalają dołączać informacje do zamówienia. Będą występować w całej korespondencji dotyczącej zamówienia. Przy przechodzeniu do płatności pojawia się strona dostawy z polem „Uwagi dotyczące wysyłki”. Można wykorzystać tę funkcję i wpisać w to pole swoje uwagi.
Pyt.: Jak otrzymać specjalną ofertę cenową na duże zamówienie?
Odp.:Więcej informacji można znaleźć w sekcji Oferty cenowe.
Pyt.: Czy można dodawać uwagi do poszczególnych pozycji w koszyku zakupów?
Odp.:Tak. Aby wprowadzić informacje dla siebie lub swoich pracowników, w koszyku zakupów należy skorzystać z pola „Uwagi do pozycji”. Uwagi do danych pozycji pojawią się na wszystkich oznaczeniach na opakowaniach produktów objętych zamówieniem. Należy pamiętać, że uwagi do danych pozycji przeznaczone są wyłącznie do użytku wewnętrznego przez osobę zamawiającą i jej firmę.
Pyt.: Czy oferują Państwo rabaty ilościowe?
Odp.:Więcej informacji można znaleźć w sekcji Oferty cenowe.
Pyt.: Czy oferują Państwo dostawy w soboty?
Odp.:Oferujemy dostawy w soboty; aby uzyskać więcej informacji, prosimy skontaktować się z naszym zespołem ds. sprzedaży (00800 121 29 67).
Pyt.: Jakie są wasze opcje dostaw?
Odp.:Aby zapoznać się ze naszymi wszystkimi opcjami dostaw, należy przejść do Informacje o dostawach.
Pyt.: Dlaczego dostawy można wysyłać tylko na adres Poland?
Odp.: Ze względu na dodatkowe opłaty eksportowe oraz bezpieczeństwo, towary możemy wyeksportować tylko po uprzednim kontakcie telefonicznym z klientem (Tel: +44 8701 200 208). Umożliwi nam to sprawdzenie, czy możliwa jest dostawa do regionu Klienta i pozwoli wyczerpująco poinformować Klienta o wszelkich opłatach i przepisach odnoszących się do zamówienia.
Pyt.: Jak długo są przechowywane zapisane koszyki zakupów?
Odp.: Przechowujemy zapisane koszyki zakupów Klientów bezterminowo, o ile w ciągu ostatnich 12 miesięcy odnotowano dostęp do koszyka. Koszyki zakupów, do których nie odnotowano dostępu w ciągu ostatnich 12 miesięcy, będą automatycznie usuwane.
Pyt.: Do której godziny trzeba złożyć zamówienie, aby zostało wysłane w tym samym dniu?
Odp.:Aby zamówienie zostało wysłane w tym samym dniu, należy je złożyć przed 18:00 dla produktów dostarczanych z magazynu w Wlk. Brytanii i przed 18:00 dla produktów dostarczanych z magazynu w Liege.
Pyt.: Jakie są dostępne preferencje dla zamówień oczekujących?
Odp.: Można wybrać następujące preferencje dla zamówień oczekujących:
Zamówienia oczekujące dopuszczalne – niezwłocznie dostarczymy pozycje dostępne w magazynie, a pozycje brakujące przesuniemy do zamówienia zaległego. Pozycje z zamówienia zaległego dostarczymy wtedy, gdy będą dostępne. W związku z tym zamówienie może zostać zrealizowane w jednej dostawie lub w kilku dostawach.
Dostarczenie kompletnego zamówienia – jeśli jakichkolwiek pozycji z zamówienia brakuje na magazynie, wstrzymamy wysyłkę zamówienia do czasu, aż wszystkie pozycje będą dostępne. Zamówienie dotrze w jednej dostawie.
Pyt.: Co oznacza opłata manipulacyjna za dostawę bezpośrednio od dostawcy?
Odp.: Pozycje z dostawą bezpośrednio od dostawcy, podlegające opłacie za obsługę, są dostarczane z magazynu {contextDynamicText./common/properties/contactNumbers.us.element14.com.addressCompany} w Stanach Zjednoczonych. Dodatkowa opłata za obsługę jest naliczana jednorazowo, bez względu na liczbę pozycji w koszyku. Te pozycje są wyraźnie zidentyfikowane w koszyku i są dostarczane w ciągu 2-3 dni.
Pyt.: Jak otworzyć konto handlowe?
Odp.: Więcej informacji można znaleźć w sekcji Konto handlowe.
Pyt.: Jak mogę uregulować zaległe płatności na rachunku w trybie online?
Odp.: Niestety, rozliczenie konta w trybie online jest obecnie niemożliwe. Planujemy wprowadzenie takiego udogodnienia w przyszłości.
Pyt.: Czy mogę składać zamówienia, jeśli mam wstrzymany kredyt?
Odp.: Tak. Jeśli masz wstrzymany kredyt z powodu przekroczenia limitu na koncie, możesz nadal składać zamówienia, korzystając z karty kredytowej. Jeśli masz wstrzymany kredyt z powodu stanu „wstrzymanie zamówień”, musisz skontaktować się z działem kontroli kredytów pod nr tel. 00800 121 29 67