2013/05/23
 
 

Bezpłatna pomoc techniczna

Kontakt

Doświadczeni inżynierowie oferują pomoc techniczną i internetową wszystkim naszym klientom posiadającym własne konta:

  Tel: 0-0-800-1212967

 Czat techniczny na żywo: Czat techniczny na żywo

  WWW:  Formularz pomocy technicznej

  e-mail: tech-pl@farnell.com

  Fax: 0-0-800-1212967

W celu szybkiej odpowiedzi na e-maile oraz faxy o tematyce technicznej prosimy o przesyłanie ich w języku angielskim. Na zapytania w języku polskim czas oczekiwania będzie dłuższy. Dziękujemy za zrozumienie.

Czat techniczny na żywo

Zdobywaj odpowiedzi na swoje techniczne pytania od naszego specjalnego zespołu wsparcia technicznego.

Porozmawiaj po angielsku z jednym z naszych sympatycznych techników aby znaleźć alternatywne produkty, dodatkowe informacje techniczne i uzyskać odpowiedzi na wszystkie swoje techniczne zapytania.

Czat na żywo dostepny jest od godz. 10.00 do 18.00 od poniedziałku do piątku; poza tymi godzinami zostaw wiadomość, a nasz zespół odpowie w ciągu jednego dnia roboczego.

Poczatuj teraz!

Usługa jest dostarczana z Wielkiej Brytanii w oparciu o przepisy brytyjskiego prawa.

 

 

BOM – zestawienia materiałowe

Pracownicy odpowiedzialni za tworzenie zestawień materiałów w mgnieniu oka przetworzyli listę liczącą 2669 pozycji. Oszczędzono mi wielu godzin pracy! Tempo wyszukiwania jest znakomite, szybko znaleziono ponad 80% zamienników spełniających wymogi dyrektywy RoHS. To wielka ulga móc wysłać listę produktów, zająć się swoją pracą, a po chwili otrzymać aktualne zestawienie materiałowe produktów zgodnych z wymaganiami dyrektywy RoHS.
Simon Grieve z Codel International

Fast, Free BoM Upload ServiceCzy Twoja lista części jest zgodna z wymaganiami dyrektywy RoHS? Sprawdź to dzięki naszej SZYBKIEJ i BEZPŁATNEJ usłudze zamiany cześci niezgodnych z dyrektywą na elementy bezołowiowe.

Nasi specjaliści pomoga Ci znaleźć zamienniki dla części niezgodnych z dyrektywa RoHS i prześlą listę alternatywnych elementów w ciągu 48 godzin.

Krok po kroku:

  • Zaloguj się w serwisie internetowym i kliknij baner Usługa BOM na stronie głównej lub przejdź bezpośrednio do usługi BOM.
  • Prześlij nam arkusz Excel zawierający numery części Farnell, numery producenta, opisy produktów lub typowe numery katalogowe części
  • Na ekranie powinien wyświetlić się komunikat potwierdzający wysłanie informacji
  • W ciagu 48 godzin otrzymasz odpowiedź pocztą e-mail. Znajdziesz tam swoją oryginalną listę oraz wykaz produktów zgodnych z dyrektywą RoHS, co znacznie ułatwia porównanie – oto przykład

Arkusze danych technicznych

Widoczny na stronie internetowej symbol Datasheet oznacza, że uzyskałeś dostęp do ponad 264000 arkuszy danych technicznych.

Jeśli nie możesz znaleźć poszukiwanego artykułu, wypełnij formularz internetowy, a znajdziemy odpowiedniego producenta.

  WWW:  Formularz zamówienia arkusza danych technicznych

Produkty alternatywne

Ponad 170 000 produktów zamiennych umożliwia porównanie - w układzie obok siebie - dokładnych, sugerowanych oraz uaktualnionych alternatyw dla poszukiwanych towarów, z możliwością dostawy w dniu następnym.

Można łatwo wyszukać produkty alternatywne przy pomocy zielonego punktu, wyświetlonego w internetowych wynikach wyszukiwania (zobacz przykład).

Kliknięcie na odnośnik pozwoli wyświetlić produkty alternatywne obok pozycji wyszukanych wcześniej. W wynikach wyszukiwania zostanie określone, czy dany produkt stanowi dokładną, sugerowaną czy też uaktualnioną alternatywę, przy wykorzystaniu danych technicznych do porównania specyfikacji.

Zobacz przykładowy produkt alternatywny

Akcesoria

Ponad 280 000 akcesoriów, połączonych przez wyniki wyszukiwania internetowego, zapewnia łatwy dostęp do szerokiej gamy produktów, jakich potrzebujesz.

Można łatwo wyszukać akcesoria przy pomocy zielonego punktu, wyświetlonego w internetowych wynikach wyszukiwania (zobacz przykład).

Kliknięcie na odnośnik pozwoli wyświetlić całą listę akcesoriów dla wyszukanego produktu - w układzie obok siebie – połączonych bezpośrednio z Koszykiem.

Zobacz przykładowe akcesoria

Zamówienia specjalne na części spoza stałej oferty

Internet jest doskonałym medium komunikacyjnym dla takich wielkich dystrybutorów jak Farnell. Ich serwis internetowy jest lepszy niż podobne serwisy konkurencji – łatwo się po nim poruszać i znaleźć w nim można wiele cennych informacji, które pomagały mi w podejmowaniu decyzji o zakupie. Robiąc zakupy w firmie Farnell, zawsze składam zamówienie przez internet.
Ian Braithwaite z ETB Ltd

Jeśli 430 tysiecy produktów w ofercie nie wystarczy…

Nasi specjaliści mogą oszczędzić Twój czas i pieniądze przeszukując bazę z 6 milionami innych produktów.

Przekaż nam:

  • Informacje o produkcie
  • Nazwę producenta
  • Żądaną ilość produktu
  • Żądany termin dostawy

a przygotujemy i prześlemy Ci ofertę handlową w ciągu 48 godzin.

  Tel: 0-0-800-1212967

  Web:  Znajdz produkt spoza stalej oferty

Kalibracja

Oferujemy dwa poziomy kalibracji zakupionych u nas urządzeń kontrolno-pomiarowych w celu dostosowania ich do wymogań norm jakościowych ISO 9000ff i EN 17025ff.

Poniżej opisano obie opcje:

  • 1 Kalibracja Standardowa – zgodnie ze specyfikacją producenta:
    • Zestawienie wyników kalibracji
    • Świadectwa zgodności
    • Plomby gwarancyjne
    • Testy bezpieczeństwa elektrycznego
    • Zapis i przechowywanie wszystkich wyników przez 4 lata
    • Zalecenia dot. ponownej kalibracji
  • 2 Kalibracja zgodna z wymaganiami UKAS (United Kingdom Accreditation Service):
    • Kalibrację zgodnie z procedurami opracowanymi przez UKAS
    • Świadectwa zgodności wydawane przez UKAS
    • Użycie kalibratorów dopuszczonych przez UKAS

Szukaj:

  • Produktów oznaczonych symbolem kalibracji w drukowanym katalogu
  • Następnie złóż zamówienie używając zwykłego kodu zamówienia uzupełnionego o żądany poziom kalibracji.

Jeśli potrzebna Ci pomoc, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży:

  Tel: 0-0-800-1212967

  e-mail: info-pl@farnell.com

 

Usługa kalibracji zamawiana przez Internet

Uwaga - Ta usługa nie jest jeszcze dostępna w naszym serwisie internetowym. Jeśli jednak złożysz zamówienie przez internet na produkt wymagający kalibracji, pozostaw wiadomość w polu komentarzy, a skontaktujemy się z Tobą!

Przycinanie kabli

Wychodząc na przeciw potrzebom naszych klienów oferujemy teraz DARMOWĄ usługę przycinania kabli na żądaną długość.

Nasza oferta obejmuje prawie 500 typów kabli wiec możesz teraz magazynować tylko te, które są Ci niezbędne.

  • Wybierz kod zamówienia dla danego kabla i dodaj przed nim żądaną długość (w metrach)
  • Np. jeśli zamówić kabel 123456 o długości 4 metrów, zamów go jak każdy inny produkt wpisując na zamówieniu “4 x 123456”.
  • Usługa dostępna jest dla części, przy których nazwie w cenniku umieszczono zapis: „Odcinki o długości będącej wielokrotnością metra” .

 

Usługa przycinania kabli zamawiana przez internet

Uwaga - Ta usługa nie jest jeszcze dostępna w naszym serwisie internetowym. Jeśli jednak złożysz zamówienie przez internet na produkt wymagający przycięcia na żądaną długość, pozostaw wiadomość w polu komentarzy, a skontaktujemy się z Tobą!

Dodatkowe usługi

Farnell oferuje:

  • Zestawy kabli połączeniowych, wiązek przewodów miedzianych, kabli światłowodowych i koncentrycznych.
  • Wystawianie zbiorczej faktury za montaż i wysyłkę wielu produktów w postaci jednego zestawu.

Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, prosimy o kontakt z działem handlowym:

  Tel: 0-0-800-1212967

  e-mail: info-pl@farnell.com

Electronics Design World

Electronics Design World jest wyspecjalizowanym serwisem internetowym Farnell przeznaczonym dla projektantów.

Znajdziesz tam materiały szkoleniowe, poradniki z serii ‘Przede wszystkim technologia’oraz informacje o najnowszych produktach wielu producentów. Jest to klucz do poznania zasad działania branży elektronicznej - zanim zrobi to konkurencja.

Odwiedź serwis Electronics Design World

www.rohs.info

Dlaczego jesteśmy liderem wśród firm oferujących zgodność z dyrektywą RoSH…

Farnell przecierał szlaki przy wdrażaniu wymagów dyrektywy RoHS i jest pierwszą firmą, która oferuje:

  • Step by Step Guide to Compliance (Poradnik dostosowania firmy do wymogów dyrektywy RoHS)
  • Katalog produktów spełniających wymagania dyrektywy RoHS
  • Oddzielny serwis internetowy RoHS zawierający informacje o dyrektywie WEEE
  • Świadectwa zgodności dla poszczególnych jednostek magazynowych SKU

To tylko niektóre z powodów, dla których uznaje się nas za lidera w tej dziedzinie..

Odwiedź rohs.info aby uzyskać dodatkowe informacje .