Status i śledzenie zamówienia

Łącza powiązane

Dowiedz się, jaki jest aktualny status Twojego zamówienia i zapoznaj się z informacjami o śledzeniu na stronie Status i śledzenie zamówienia

Jeśli jesteś zarejestrowany(a) i zalogowany(a), możesz przeglądać status zamówienia i informacje o śledzeniu (po wysyłce) na stronie Moje konto: Status i śledzenie zamówienia.

Na stronie Status i śledzenie zamówienia możesz znaleźć informacje o wszystkich swoich zamówieniach z ostatnich 13 miesięcy, niezależnie od tego, czy zostały złożone przez Internet, telefon lub w inny sposób.

UWAGA: Status i śledzenie zamówienia może nie pokazywać ostatnich zamówień, dopóki systemy nie zakończą ich przetwarzania. Dla niektórych sposobów dostaw śledzenie może być niedostępne.

Ostatnie zamówienia można przeglądać na stronie głównej Moje konto.

Przeglądanie i zmiana zamówień

Pyt.: Jaki jest status mojego zamówienia?
Odp.: Swoje ostatnie zamówienia możesz przejrzeć na stronie Status i śledzenie zamówienia. Czasami zamówienie złożone przed chwilą może nie być widoczne, dopóki nie zostanie całkowicie przetworzone przez nasz system.

Łącza powiązane

Pyt.:Czy mogę z kimś porozmawiać o złożonym zamówieniu?
Odp.:
  • E-mail działu obsługi klienta: info-pl@farnell.com
  • Telefoniczna obsługa klienta: 00800 121 29 67, 8.00-17.00 (CET)
Pyt.:Co należy zrobić, jeśli produkt został uszkodzony podczas dostawy?
Odp.: Nasze towary są starannie pakowane w naszych centrach dystrybucji, jednak zdajemy sobie sprawę, że mimo tych środków ostrożności mogą wystąpić uszkodzenia podczas dostawy. W razie wystąpienia uszkodzeń prosimy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem telefonu 00800 121 29 67 lub wysłać e-mail na adres info-pl@farnell.com.
Pyt.:Czy jest możliwe anulowanie zamówienia?
Odp.:Proces zamawiania przez Internet przebiega bardzo sprawnie i niedopuszczenie do dostarczenia pozycji ze złożonego zamówienia może być niewykonalne; jeśli sprawa jest pilna, prosimy zadzwonić do naszego zespołu obsługi klienta pod numer 00800 121 29 67
Pyt.:Dlaczego niektóre pozycje z mojego zamówienia nie zostały dostarczone?
Odp.: Jest wiele przyczyn ewentualnego niedostarczenia pozycji z zamówienia. Aby sprawdzić status brakujących pozycji, zobacz Status i śledzenie zamówienia. Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się z działem obsługi klienta pod numerem 00800 121 29 67.