Składanie zamówień

Odp.:Czasami popyt na pewne produkty może prowadzić do tymczasowych braków w magazynie. Jeśli jednak Klient nadal jest zainteresowany tym produktem i może poczekać, z przyjemnością przyjmujemy zamówienia i wysyłamy towar, gdy tylko pojawi się w magazynie.

Odp.:Tak. U dołu koszyka zakupów można wybrać opcję pobrania lub wysłania go pocztą e-mail. Należy wybrać nazwę pliku i miejsce, w którym ma być zapisany. Cały koszyk zakupów zostanie zachowany jako plik z rozszerzeniem .csv. Zapisane koszyki zakupów.

Odp.:Niektóre produkty, takie jak rezystory bądź przewody są dostarczane na szpulach lub w opakowaniach o ustalonej długości lub ilości. Nie są sprzedawane w ilościach mniejszych od pewnego poziomu, ponieważ nieopłacalne jest pakowanie ich w mniejszych ilościach.

Odp.: Kod promocyjny można wprowadzić na stronie koszyka zakupów. Po wprowadzeniu ważnego kodu promocyjnego nacisnąć przycisk „Użyj”. W polu sumy koszyka zakupów powinna wyświetlić się uaktualniona kwota całkowita z uwzględnionym rabatem.

Łącza powiązane

• Kupony

Odp.:Tak. W koszyku zakupów można zapisać jego zawartość, wprowadzając wybraną nazwę w polu „Zapisz koszyk zakupów” i klikając „Zapisz koszyk zakupów”. Zapisany koszyk zakupów jest dostępny w zakładce „Moje konto”.

Odp.:Więcej informacji można znaleźć w sekcji Zamówienia planowe.

Odp.:Instrukcje specjalne i uwagi dotyczące wysyłki pozwalają dołączać informacje do zamówienia. Będą występować w całej korespondencji dotyczącej zamówienia. Przy przechodzeniu do płatności pojawia się strona dostawy z polem „Uwagi dotyczące wysyłki”. Można wykorzystać tę funkcję i wpisać w to pole swoje uwagi.

Odp.:Więcej informacji można znaleźć w sekcji Oferty cenowe.

Odp.:Tak. Aby wprowadzić informacje dla siebie lub swoich pracowników, w koszyku zakupów należy skorzystać z pola „Uwagi do pozycji”. Uwagi do danych pozycji pojawią się na wszystkich oznaczeniach na opakowaniach produktów objętych zamówieniem. Należy pamiętać, że uwagi do danych pozycji przeznaczone są wyłącznie do użytku wewnętrznego przez osobę zamawiającą i jej firmę.

Odp.:Więcej informacji można znaleźć w sekcji Oferty cenowe.

Odp.:Oferujemy dostawy w soboty; aby uzyskać więcej informacji, prosimy skontaktować się z naszym zespołem ds. sprzedaży (00800 121 29 67).

Odp.:Aby zapoznać się ze naszymi wszystkimi opcjami dostaw, należy przejść do Informacje o dostawach.

Odp.: Ze względu na dodatkowe opłaty eksportowe oraz bezpieczeństwo, towary możemy wyeksportować tylko po uprzednim kontakcie telefonicznym z klientem (Tel: +44 8701 200 208). Umożliwi nam to sprawdzenie, czy możliwa jest dostawa do regionu Klienta i pozwoli wyczerpująco poinformować Klienta o wszelkich opłatach i przepisach odnoszących się do zamówienia.

Odp.: Przechowujemy zapisane koszyki zakupów Klientów bezterminowo, o ile w ciągu ostatnich 12 miesięcy odnotowano dostęp do koszyka. Koszyki zakupów, do których nie odnotowano dostępu w ciągu ostatnich 12 miesięcy, będą automatycznie usuwane.

Odp.:Aby zamówienie zostało wysłane w tym samym dniu, należy je złożyć przed 18:00 dla produktów dostarczanych z magazynu w Wlk. Brytanii i przed 18:00 dla produktów dostarczanych z magazynu w Liege.

Odp.: Można wybrać następujące preferencje dla zamówień oczekujących:
Zamówienia oczekujące dopuszczalne – niezwłocznie dostarczymy pozycje dostępne w magazynie, a pozycje brakujące przesuniemy do zamówienia zaległego. Pozycje z zamówienia zaległego dostarczymy wtedy, gdy będą dostępne. W związku z tym zamówienie może zostać zrealizowane w jednej dostawie lub w kilku dostawach.
Dostarczenie kompletnego zamówienia – jeśli jakichkolwiek pozycji z zamówienia brakuje na magazynie, wstrzymamy wysyłkę zamówienia do czasu, aż wszystkie pozycje będą dostępne. Zamówienie dotrze w jednej dostawie.

Odp.: Pozycje z dostawą bezpośrednio od dostawcy, podlegające opłacie za obsługę, są dostarczane z magazynu {contextDynamicText./common/properties/contactNumbers.us.element14.com.addressCompany} w Stanach Zjednoczonych. Dodatkowa opłata za obsługę jest naliczana jednorazowo, bez względu na liczbę pozycji w koszyku. Te pozycje są wyraźnie zidentyfikowane w koszyku i są dostarczane w ciągu 2-3 dni.

Odp.: Więcej informacji można znaleźć w sekcji Konto handlowe.

Odp.: Niestety, rozliczenie konta w trybie online jest obecnie niemożliwe. Planujemy wprowadzenie takiego udogodnienia w przyszłości.

Odp.: Tak. Jeśli masz wstrzymany kredyt z powodu przekroczenia limitu na koncie, możesz nadal składać zamówienia, korzystając z karty kredytowej. Jeśli masz wstrzymany kredyt z powodu stanu „wstrzymanie zamówień”, musisz skontaktować się z działem kontroli kredytów pod nr tel. 00 44 333 220 3082

Odp.: Nie możemy przechowywać kart, które zostały odrzucone przy pierwszym użyciu. W takiej sytuacji użytkownik będzie zobowiązany do ponownego wprowadzenia i zapisania danych szczegółowych karty. Operację można przeprowadzić podczas kolejnego zamówienia lub w sekcji Moje konto.
Niektóre organizacje pozwalają klientom na używanie tej samej karty do zakupów. Jeżeli poprzedni użytkownik usunie uprawnienia do przechowywania karty, nie będziemy mieli możliwości przechowywania danych karty. Wystarczy wprowadzić ponownie dane szczegółowe karty i wybrać opcję przechowywania danych karty do użycia w przyszłości.