Zwroty produktów
Dodatkowa pomoc techniczna
Dokładamy starań, aby proces zwrotów produktów był jak najprostszy. Skorzystaj z poniższych linków, aby dowiedzieć się więcej na temat naszej polityki zwrotów lub zamówić formularz zwrotu.
Jak zwrócić produkt
Można wypełnić formularz w celu uzyskania kodu upoważniającego do zwrotu towarów (Return Merchandise Authorization, RMA). Polityka zwrotów została opisana w części Warunki zakupu.
Pomoc dotycząca przesyłania formularza zwrotu produktówPolityka zwrotów
Jesteśmy pewni jakości swoich produktów i chętnie akceptujemy zwroty towarów zgodnie z opisanymi poniżej wytycznymi.
Wyświetl politykę zwrotów*Jeśli zwrot produktów nastąpi w ciągu 21 dni od ich zakupu, zwykle zwracamy pieniądze w ciągu 2 dni
Zwroty produktów
Pyt.: Jak mogę zwrócić produkt do Farnell?
Odp.: Przejdź do naszego formularza zwrotu produktu, aby uzyskać numer RMA (Return Materials Authorisation, autoryzacja zwrotu materiałów) uprawniający do zwrotu produktu. Po uzyskaniu numeru RMA otrzymasz instrukcje, jak przygotować opakowanie do zwrotu.
Łącza powiązane
Pyt.: Jakie jest ograniczenie czasowe dla zwrotu produktu?
Odp.: Stosujemy zasady zwrotów 21 Dni. Zgodnie z tymi zasadami, aby uzyskać akceptację zwrotu, towary muszą być zwrócone do nas w ciągu 21 Dni dni od wysyłki.
Wszelkie towary zwrócone po upływie 21 Dni jako „niepotrzebne” lub „nieprawidłowo zamówione” mogą zostać przyjęte przez Firmę, wedle jej uznania, ale za ich zwrot zostanie naliczona minimalna opłata manipulacyjna w wysokości co najmniej 20% wartości faktury za Towary lub 40 PLN, przy czym uwzględniana jest wyższa z tych opłat.
Wszelkie towary zwrócone po upływie 21 Dni jako „niepotrzebne” lub „nieprawidłowo zamówione” mogą zostać przyjęte przez Firmę, wedle jej uznania, ale za ich zwrot zostanie naliczona minimalna opłata manipulacyjna w wysokości co najmniej 20% wartości faktury za Towary lub 40 PLN, przy czym uwzględniana jest wyższa z tych opłat.
Pyt.: Jak poprawić błąd w zamówieniu, które zostało już złożone?
Odp.: Jeśli okaże się, że w złożonym zamówieniu wystąpił błąd, należy jak najszybciej skontaktować się telefonicznie z działem sprzedaży pod numerem 00800 121 29 67.
Realizacja zamówień składanych przez Internet przebiega bardzo sprawnie i korekta zamówienia przed wysyłką może być niewykonalna. Szybki kontakt z nami zwiększa szanse, że korekta zamówienia nastąpi przed wysyłką.
Realizacja zamówień składanych przez Internet przebiega bardzo sprawnie i korekta zamówienia przed wysyłką może być niewykonalna. Szybki kontakt z nami zwiększa szanse, że korekta zamówienia nastąpi przed wysyłką.