Anuluj zamówienie
Chcesz anulować zamówienie? Szczycimy się szybkim przetwarzaniem i wysyłaniem zamówień klientów. Po złożeniu zamówienia działanie naszych systemów umożliwi wybór produktów, ich zapakowanie i przekazanie do wysyłki w ciągu kilku minut. Oznacza to, że w celu anulowania złożonego zamówienia należy zadzwonić do naszego zespołu obsługi klienta pod nr 00800 121 29 67. Wyjątkiem od tej reguły są pozycje w zamówieniach zaległych i nie opatrzone znakiem „zamówienie nie podlegające anulowaniu”. W takich przypadkach czas, w którym można anulować zamówienie jest dłuższy. Należy wtedy wysłać wiadomość e-mail na adres info-pl@farnell.com.
- E-mail działu obsługi klienta: info-pl@farnell.com
- Telefoniczna obsługa klienta: 00800 121 29 67, 8.00-17.00 (CET)
Przeglądanie i zmiana zamówień
Pyt.: Jaki jest status mojego zamówienia?
Odp.: Swoje ostatnie zamówienia możesz przejrzeć na stronie Status i śledzenie zamówienia. Czasami zamówienie złożone przed chwilą może nie być widoczne, dopóki nie zostanie całkowicie przetworzone przez nasz system.
Łącza powiązane
Pyt.:Czy mogę z kimś porozmawiać o złożonym zamówieniu?
Odp.:
- E-mail działu obsługi klienta: info-pl@farnell.com
- Telefoniczna obsługa klienta: 00800 121 29 67, 8.00-17.00 (CET)
Pyt.:Co należy zrobić, jeśli produkt został uszkodzony podczas dostawy?
Odp.: Nasze towary są starannie pakowane w naszych centrach dystrybucji, jednak zdajemy sobie sprawę, że mimo tych środków ostrożności mogą wystąpić uszkodzenia podczas dostawy. W razie wystąpienia uszkodzeń prosimy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem telefonu 00800 121 29 67 lub wysłać e-mail na adres info-pl@farnell.com.
Pyt.:Czy jest możliwe anulowanie zamówienia?
Odp.:Proces zamawiania przez Internet przebiega bardzo sprawnie i niedopuszczenie do dostarczenia pozycji ze złożonego zamówienia może być niewykonalne; jeśli sprawa jest pilna, prosimy zadzwonić do naszego zespołu obsługi klienta pod numer 00800 121 29 67
Pyt.:Dlaczego niektóre pozycje z mojego zamówienia nie zostały dostarczone?
Odp.: Jest wiele przyczyn ewentualnego niedostarczenia pozycji z zamówienia. Aby sprawdzić status brakujących pozycji, zobacz Status i śledzenie zamówienia. Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się z działem obsługi klienta pod numerem 00800 121 29 67.