1. Jakie są różnice między dostawą ekspresową a standardową?

A: Dostawa ekspresowa jest przeznaczona dla klientów, którzy potrzebują zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Zapewnia szybką i priorytetową dostawę. Jest szybsza, ale wiąże się z wyższymi kosztami. Natomiast dostawa standardowa to bardziej przystępna cenowo opcja z dłuższym czasem dostawy, która pozwala zaoszczędzić na kosztach dostawy. W przypadku większości lokalizacji potrzeba 2–3 dni roboczych, aby doręczyć przesyłkę w trybie standardowym.

2. Jak wybrać opcję ekspresowej lub standardowej dostawy?

A: Przy finalizacji zamówienia zostaną wyświetlone obie opcje dostawy. Wystarczy wybrać opcję ekspresową, jeśli pilnie potrzebujesz produktów, lub opcję standardową, jeśli szukasz opcji bardziej przystępnej cenowo.

3. W jaki sposób nowe opcje dostawy wpłyną na moją bieżącą umowę i opłaty?

A: W ramach nowego systemu dostaw wszyscy klienci, w tym klienci z ważnymi umowami, będą mogli wybrać opcję dostawy ekspresowej lub dostawy standardowej. Istniejące warunki dostawy zostaną zaktualizowane w celu uwzględnienia tych opcji, a w oparciu o wybraną metodę będą obowiązywać nowe opłaty. Jeśli obowiązują Cię konkretne umowy lub wyjątki, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji.

4. Skąd mam wiedzieć, którą opcję dostawy wybrać w ramach bieżącej umowy?

A: Umowa może określać pewne warunki dostawy, ale w przyszłości będzie można wybrać między dostawą ekspresową lub standardową w zależności od potrzeb. W przypadku klientów posiadających umowy przedstawimy wskazówki, w jaki sposób nowe opcje zostaną zintegrowane z aktualnymi preferencjami dostawy. Jeśli nie masz pewności, nasi opiekunowie klienta chętnie udzielą Ci pomocy.

5. Czy mogę śledzić zarówno przesyłkę ekspresową, jak i standardową?

A: Tak, oba typy dostawy zapewniają opcję śledzenia. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia przesyłki, który pozwoli Ci monitorować postęp dostawy w czasie rzeczywistym, niezależnie od wybranej opcji.