Wyświetlanie i zmiana zamówień

Szybkie i wygodne wyszukiwanie informacji o bieżących i wcześniejszych zamówieniach.

Status i śledzenie zamówienia

Wyszukiwanie wszystkich zamówień składanych przez Internet, telefonicznie lub przy użyciu faksu. Sprawdzanie statusu ostatnich zamówień oraz śledzenie informacji o dostawie (jeśli są dostępne). Sprawdzanie statusu poprzednich zamówień oraz ich śledzenie jest możliwe tylko w przypadku zamówień składanych przez Internet.

Pomoc dotycząca stanu oraz śledzenia zamówienia

Zamów fakturę

W przypadku faktur starszych niż 12 miesięcy lub w przypadku konieczności przesłania kopii papierowej faktury pocztą e-mail można złożyć zamówienie na kopię faktury, kontaktując się przy użyciu poczty e-mail info-pl@farnell.com lub telefonicznie 00800 121 29 67 z przedstawicielem działu obsługi klienta.

Anuluj zamówienie

W niektórych przypadkach możliwe jest anulowanie zamówienia, a jeśli zostało ono już przekazane do realizacji, można wówczas skorzystać z możliwości zwrotu. Kliknij link, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Pomoc dotycząca anulowania zamówienia

Przeglądanie i zmiana zamówień

Pyt.: Jaki jest status mojego zamówienia?
Odp.: Swoje ostatnie zamówienia możesz przejrzeć na stronie Status i śledzenie zamówienia. Czasami zamówienie złożone przed chwilą może nie być widoczne, dopóki nie zostanie całkowicie przetworzone przez nasz system.

Łącza powiązane

Pyt.:Czy mogę z kimś porozmawiać o złożonym zamówieniu?
Odp.:
  • E-mail działu obsługi klienta: info-pl@farnell.com
  • Telefoniczna obsługa klienta: 00800 121 29 67, 8.00-17.00 (CET)
Pyt.:Co należy zrobić, jeśli produkt został uszkodzony podczas dostawy?
Odp.: Nasze towary są starannie pakowane w naszych centrach dystrybucji, jednak zdajemy sobie sprawę, że mimo tych środków ostrożności mogą wystąpić uszkodzenia podczas dostawy. W razie wystąpienia uszkodzeń prosimy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem telefonu 00800 121 29 67 lub wysłać e-mail na adres info-pl@farnell.com.
Pyt.:Czy jest możliwe anulowanie zamówienia?
Odp.:Proces zamawiania przez Internet przebiega bardzo sprawnie i niedopuszczenie do dostarczenia pozycji ze złożonego zamówienia może być niewykonalne; jeśli sprawa jest pilna, prosimy zadzwonić do naszego zespołu obsługi klienta pod numer 00800 121 29 67
Pyt.:Dlaczego niektóre pozycje z mojego zamówienia nie zostały dostarczone?
Odp.: Jest wiele przyczyn ewentualnego niedostarczenia pozycji z zamówienia. Aby sprawdzić status brakujących pozycji, zobacz Status i śledzenie zamówienia. Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się z działem obsługi klienta pod numerem 00800 121 29 67.